Praca

Referent / Referentka ds. Obsługi Klientów Kluczowych

Chcesz pracować w dynamicznym środowisku lotniskowym i mieć realny wpływ na komfort podróży pasażerów? Dołącz do naszego zespołu i współtwórz najwyższy standard obsługi w strefach premium!

Miejsce pracy: Port Lotniczy Katowice Pyrzowiec (KTW)

Fast Track oraz Salonik Business Lounge – Terminal A i B

Godziny pracy:
4:00–22:00 – system zmianowy (8 h i 10 h).
Praca od poniedziałku do niedzieli, również w weekendy i święta.

Co będziesz robić?

• Obsługiwać kasę fiskalną, wystawiać paragony oraz faktury.
• Obsługiwać terminal płatniczy.
• Dbać o komfort pasażerów oraz zapewnienie najwyższego standardu obsługi.
• Utrzymywać porządek i estetykę stanowiska pracy (Fast Track, Business Lounge).
• Zapewniać bieżące zaopatrzenie saloniku, w tym uzupełnianie menu, prasy oraz zamawianie cateringu i niezbędnego asortymentu zgodnie z ustaleniami z przełożonym.
• Monitorować tablice przylotów i odlotów oraz informować pasażerów o statusie rejsów, opóźnieniach i nieregularnościach.
• Sporządzać raporty.

Czego oczekujemy?

• Komunikatywnej znajomości języka angielskiego.
• Minimum średniego wykształcenia.
• Znajomości narzędzi Microsoft 365.
• Elastyczności i gotowości do pracy zmianowej (również w weekendy i święta).
• Umiejętności pracy z klientem i wysokiej kultury osobistej.
• Dobrej organizacji pracy i samodzielności w działaniu.
• Odporności na stres i umiejętności pracy w dynamicznym środowisku.
• Niekaralności.

Mile widziane:

• Doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub pracy w branży lotniczej / hotelarskiej / premium.
• Znajomość systemów sprzedażowych i kasowych.
• Wykształcenie wyższe (np. administracja, turystyka, zarządzanie, ekonomia).

Co oferujemy?

• Zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie
• Pracę w prestiżowym środowisku lotniskowym.
• Możliwość rozwoju kompetencji w obszarze obsługi klienta kluczowego.

Oferty zawierające CV prosimy przesyłać do 28 lutego 2026 r. na adres: rekrutacja@gtl.com.pl w tytule wiadomości podając nr referencyjny: GTL/DKK/1/2026

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami/kandydatkami.

Jeżeli czujesz, że to stanowisko jest dla Ciebie – zgłoś się już dziś! ✈️

Prosimy o przysyłanie dokumentów wyłącznie w formacie PDF.

Prosimy pamiętać o podpisaniu załącznika będącego potwierdzeniem uzyskania informacji o administratorze danych osobowych w celu przetwarzania oraz przysługujących prawach wraz ze zgodą na przetwarzanie danych dla celów rekrutacji.

Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami celem przeprowadzenia indywidualnych rozmów. Zastrzegamy sobie prawo unieważnienia procesu rekrutacji pracowników na podane stanowisko pracy bez podania przyczyny.

Załącznik - zgoda na przetwarzanie danych osobowych i informacja o przetwarzaniu danych w związku z rekrutacją
Załącznik - wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych